Beberapa hari yang lalu, tepatnya tanggal 7 Mei 2009 saya nganterin temen yang sakit, diduga typus dan DBD ke RS  yang berada di jalan Teuku Umar Banda Aceh. Sesampainya di UGD RS tersebut langsung ditangani oleh seorang Dokter Umum. Beberapa keluhan sakit diutarakan oleh temen saya tersebut, sehingga kemudian dokter tersebut merujuk pada dokter spesialis penyakit dalam dan jantung.

Keputusan berikutnya adalah temen saya tersebut harus menjalani rawat inap di RS tersebut untuk menjalani perawatan dan diagnosa lebih lanjut. Keesokan harinya (Jum’at, 8 Mei 2009) dilakukan photo rongent, hasilnya adalah didalam tubuh (paru-paru)nya terdapat cairan atau kalo biasa saya menyebutnya paru-paru basah (hampir tenggelam) seperti yang pernah saya alami beberapa tahun yang lalu. Tidak seperti dugaan awal yang typus atau DBD.

Dari dr. tersebut kemudian dijanjikan penyedotan (penghisapan cairan) hari Sabtu pagi, 10 Mei 2009. Kami menunggu tindakan dokter, satu jam, dua jam dokternya ngga datang, sampai sore ngga ada kabar dari dokter, perawat pun sudah beberapa kali kontak dokternya dan katanya sebentar lagi datang (katanya masih makan siang, makan malam dan terus saja begitu hingga malam), demikian juga untuk keesokan harinya, minggu 11 Mei 2009, ngga ada kabar dari dokter, dan bahkan ditelpun pun tidak aktif. Minggu sorenya dokter datang, yang katanya akan segera dilakukan tindakan. Tapi sebelumnya masih akan di USG dulu untuk mencari posisi penghisapan (yang lebih lanjut kami ketahui, bahwa itu bukan USG seperti yang dikatakan dokter ke kami, melainkan adalah ECHO yang dipergunakan untuk pemeriksaan jantung). Buat apa ya?? kan sakitnya bukan itu ? Entahlah….

Kronologis selanjutnya adalah setelah itu pasien dibiarkan lagi, ditungguin berjam-jam dan ngga kunjung ada kabarnya. Kami semua rasanya pengen emosi, perawat pun sudah keliatan ngga nyaman dengan kami. Setelah sampai dengan jam 22.15 menunggu, ngga ada kabar juga dari dokter, kami memutuskan untuk keluar dari RS tersebut dengan nggondok, karena harus membayar hampir 6 juta (rawat inap plus obat-obatan) dan TIDAK mendapatkan penanganan yang semestinya.

Esok paginya, Rudi (temen saya yang sakit itu), diantar ke RS Bulan Sabit Merah Indonesia (BSMI) atas rekomendasi dr. Bahagia. Dan mendapatpan penanganan dari Dr. Lutfi, dokter spesialis paru. Dan untuk penanganannya harus dengan prosedur seperti sebelumnya. Dari rongent kemudian USG (setelah dijelaskan bahwa yang sebelumnya itu adalah bukan USG melainkan ECHO). Apa coba maksud dari dokter SpPD itu melakukan foto ECHO, padahal sakitnya  kan udah terdeteksi ?

Jelas, gondok banget lah…. Gimana bisa ya ada seorang dokter (udah spesialis pula) dan sepertinya sudah kehilangan sisi humanismenya dan ngeremehin sakit yang diderita orang lain, jadinya saya ngeliatnya komersil belaka. Lagian, sangat tidak profesional ketika penanganannya seperti itu.

Dengan kwalitas pelayanan RS seperti tersebut, maka nggak heran kalo sebagian masyarakat di Aceh memilih berobat ke negeri tetangga (baca : Penang-Malaysia), selain biaya ke Penang relatif lebih murah (daripada ke Jakarta) juga bisa memperoleh pelayanan yang lebih bagus.

Pesan moralnya : pertama adalah jagalah kesehatan, kalo bisa jangan sampe sakit apalagi masuk Rumah Sakit dan ketemu ama dokter ngawur, melakukan hal-hal yang seharusnya tidak perlu hanya untuk menambah pengeluaran biaya oleh pasien untuk. Kedua berusahalah mencari dokter yang masih memiliki rasa tanggung jawab dan humanis, dengan semangat mengabdi pada sesama. hindari berobat pada dokter yang hanya melihat keuntungan buat dirinya sendiri, karena malah akan bikin sakit hati nantinya. meskipun kita sama-sama tau bahwa sekolah dokter itu juga mahal. Ketiga adalah hati-hati dengan Malpraktek, karena banyak dokter yang takut kehilangan pasiennya, sehingga dia bersedia menangani pasien walaupun bukan bidang keahliannya.